Odstąpienie od umowy

Kto i kiedy może odstąpić od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem i zawarłeś umowę na odległość, możesz w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Termin biegnie od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszliście w posiadanie Produktu. Jeżeli zamówienie jest dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej z nich (pkt 8.4 Regulaminu).

Te same zasady stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (pkt 8.10 Regulaminu). Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia wymienia pkt 8.9 Regulaminu.

Jak złożyć oświadczenie

Masz trzy równorzędne drogi (pkt 8.1 Regulaminu):

• Formularz na tej stronie - najszybciej. Po wysłaniu otrzymasz e-mail potwierdzający z podsumowaniem zgłoszenia.
• E-mail na adres [email protected].
• Pismo na adres: ul. Rolników 27a, 43-518 Ligota.

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe - wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (pkt 8.3 Regulaminu).

Zwrot Produktu i zwrot pieniędzy

Produkt odeślij na adres: ul. Rolników 27a, 43-518 Ligota - niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem (pkt 8.2 i 8.6.2 Regulaminu).

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Twojego oświadczenia - obejmuje cenę Produktu oraz koszt jego dostarczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użyłeś. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej (pkt 8.6.1 Regulaminu).

Koszty, które ponosisz

• Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi konsument (pkt 8.8.2 Regulaminu).
• Jeżeli wybrałeś sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostępny w sklepie, Sprzedawca nie zwraca dodatkowej różnicy (pkt 8.8.1 Regulaminu).
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (pkt 8.6.3 Regulaminu). W przypadku roślin: obejrzenie i sprawdzenie rośliny mieści się w tym zakresie, wysadzenie do gruntu, przesadzenie lub przycięcie - już nie.

Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij poniższy formularz. Jeżeli jesteś zalogowany, numer zamówienia i listę produktów wybierzesz z listy. Po wysłaniu otrzymasz e-mail potwierdzający.

Wzór pisemny (do wydruku)

Poniżej wzór formularza stanowiący załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta - do wykorzystania, jeżeli wolisz wysłać oświadczenie pocztą.